アモーレクリニックのプライバシーポリシー（個人情報保護方針）

1. 個人情報および要配慮個人情報について

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別することができる情報をいいます。

また、当院が診療・検査・カウンセリング等を通じて取得する病歴、診療録（カルテ）、検査結果、治療内容、身体の状態その他の診療に関する情報には、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」が含まれます。

当院は、これらの情報について、関係法令およびガイダンス等に従い、適切に取り扱います。

2. 個人情報の取得

当院は、適法かつ公正な手段により、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取得します。

当院では、診療予約、Webフォーム、公式LINE、電話・メールによるお問い合わせ、問診票への記入、診察、検査、治療、カウンセリング等を通じて、患者様の個人情報を取得する場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当院は、取得した患者様の個人情報を、主に以下の目的で利用します。

• 診察、検査、手術、処方、カウンセリングその他の医療サービスを提供するため
• 診療予約の受付・管理および本人確認のため
• 診療録（カルテ）の作成・管理のため
• 治療後のアフターケア、経過観察および必要なご連絡のため
• 患者様からのお問い合わせ、ご相談等に対応するため
• 医療安全管理、院内感染対策、医療事故等の防止・対応のため
• 会計、請求その他の医療機関運営業務のため
• 必要に応じて、検査機関その他の外部機関と連携するため
• 当院が提供する医療サービスおよび患者様対応の品質向上のため
• 個人を識別できない形に加工した上で、利用状況等の統計・分析を行うため
• その他、上記の利用目的に付随する業務を行うため

法令により認められる場合を除き、あらかじめ特定・公表した利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱う必要が生じた場合には、必要に応じて患者様の同意を得るなど、法令に従って対応します。

4. 個人情報の安全管理

当院は、取り扱う個人情報について、漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う職員等に対し、個人情報を適切に取り扱うために必要な教育・監督を行うとともに、個人情報への不正アクセス等を防止するため、必要な安全管理に努めます。

5. 個人情報の第三者提供

当院は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ患者様ご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

ただし、以下のような法令上認められる場合には、患者様の同意を得ずに個人データを提供することがあります。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

6. 個人情報の取り扱いの委託

当院は、検査、システムの運用・保守その他の業務について、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合があります。

個人情報の取り扱いを委託する場合には、委託先を適切に選定するとともに、個人情報が適切に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等

患者様ご本人から、当院が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止等のご請求があった場合には、ご本人であることを確認した上で、個人情報保護法その他の関係法令に従い適切に対応します。

なお、法令により開示等を行わないことが認められている場合には、ご希望に添えないことがあります。

8. Cookie（クッキー）およびアクセス解析について

当ウェブサイトでは、サイトの利用状況の把握、利便性の向上およびサービス改善等を目的として、Cookie（クッキー）その他これに類する技術を使用する場合があります。

また、当ウェブサイトでは、アクセス状況を分析するため、Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」等の外部サービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、Cookie等を利用して、閲覧したページ、アクセス日時、利用端末、ブラウザ等に関する情報が収集される場合があります。

Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当ウェブサイトの一部の機能が正常に利用できない場合があります。

なお、外部サービスによる情報の取り扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当院は、関係法令・ガイドラインの改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーの内容を見直し、変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。

10. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

当院における個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、開示等のご請求については、下記までお問い合わせください。